Grand Hotel Santa Ana providencia acomodações em Cuenca com varanda ou pátio, acesso Wi-Fi gratuito e televisão de ecrã plano, bem como um salão partilhado e um terraço. Existe uma casa de banho privativa totalmente equipada com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Grand Hotel Santa Ana disponibiliza todas as manhãs pequeno-almoço continental. Em Grand Hotel Santa Ana vai encontrar um restaurante que serve gastronomia americano. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções sem laticínios e sem glúten. Grand Hotel Santa Ana possui uma área de bem-estar composta por piscina interior, sauna e banheira de hidromassagem. Estão disponíveis estacionamento privado gratuito e centro de negócios, bem como uma receção aberta 24 horas. Grand Hotel Santa Ana disponibiliza um serviço de aluguer de carros. Grand Hotel Santa Ana tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Museu Pumapungo, Rio Tomebamba e Cuenca New Cathedral. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Mariscal Lamar, que fica a 2 km de Grand Hotel Santa Ana, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.