Hotel Casa Merced tem um jardim, salão partilhado, um terraço e restaurante em Cuenca. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um bar. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Os quartos incluem uma casa de banho privativa dispondo de chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, enquanto alguns quartos do alojamento também possuem pátio. No alojamento, cada quarto inclui roupa de cama e toalhas. A área é popular para ciclismo, e há aluguer de bicicletas disponível em Hotel Casa Merced. Hotel Casa Merced tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Museu Pumapungo, Rio Tomebamba e Museum of "Las Conceptas". O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Mariscal Lamar, que fica a 2 km de Hotel Casa Merced.