O elegante Malmaison Birmingham, no luxuoso empreendimento de Mailbox, usufrui de elegantes quartos com acesso Wi-Fi gratuito. Tem um spa, um restaurante e um bar com uma sala de degustação de vinhos. Os amplos e luxuosos quartos incluem uma iluminação ambiente e uma televisão por satélite. Todas as casas de banho privadas têm um chuveiro com pressão e existe ainda serviço de lavandaria de entrega no mesmo dia. O The Brasserie, no Birmingham Mal, serve um menu de cozinha britânica com produtos locais de qualidade. Existe um elegante bar e a degustação de vinhos é efectuada pelos escanções do hotel. O luxuoso Spa Le Petit dispõe de uma gama de tratamentos de beleza e saúde, utilizando os mais recentes produtos da marca Elemis. Os hóspedes também podem usufruir gratuitamente dos pesos e das máquinas no moderno ginásio. Existem lojas exclusivas, restaurantes e bares à porta do hotel. A Estação Ferroviária New Street de Birmingham localiza-se apenas a 10 minutos a pé.