Com uma grande piscina exterior e um jardim, o Hermes Palace Hotel Banda Aceh - Managed by Bencoolen dispõe de quartos climatizados em Banda Aceh. A propriedade disponibiliza um restaurante, um centro de spa, um centro de fitness e bicicletas gratuitas. Alguns quartos do Hermes Palace Hotel Banda Aceh - Managed by Bencoolen têm vista para a piscina, enquanto outros desfrutam de vistas para a cidade. Todos os quartos estão equipados com ar condicionado, uma televisão de ecrã plano, um cofre e um mini-bar. Cada quarto também tem uma área de refeições, uma kitchenette e uma casa de banho privativa com um duche. Um secador de cabelo, roupões de banho, chinelos e produtos de higiene pessoal são fornecidos para maior conforto. Um buffet de pequeno-almoço é servido diariamente no alojamento. Também estão disponíveis um menu infantil, comodidades para churrascos e serviço de quartos. Outras comodidades do Hermes Palace Hotel Banda Aceh - Managed by Bencoolen incluem um centro de negócios e máquinas de venda automática com snacks. Para obter dicas sobre como se deslocar ou o que fazer na área, os hóspedes podem perguntar na recepção. Os funcionários podem ajudar com o aluguer de carros e com o serviço de transporte de/para o aeroporto.