Situado em Almaty, o Almaty Grand Erbil Hotel dispõe de um spa e centro de bem-estar com sauna, banho turco e piscina interior. Estão disponíveis acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito no local. Os quartos estão equipados com ar condicionado, uma televisão de ecrã plano com canais por satélite e um mini-bar. O restaurante do Almaty Grand Erbil serve cozinha nacional, europeia e georgiana. O serviço de quartos e o pequeno-almoço no quarto são providenciados mediante pedido. Outras comodidades incluem um bar e um balcão de turismo. A Estação Ferroviária de Almaty fica a 750 metros e o Aeroporto Internacional de Almaty está a 6,5 km do hotel.