Situado na Reserva Natural Dels Ports, perto do cume de Mont Caro, o Pous de la Neu está rodeado por uma floresta. Possui um jardim e um terraço para banhos de sol com mesas e vistas fantásticas para a montanha.
Todos os quartos oferecem vistas para a floresta e para a montanha. São aquecidos e possuem pisos em parquet. A casa de banho privativa inclui um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Alguns quartos apresentam paredes com painéis de madeira.
O restaurante serve cozinha típica regional e carnes grelhadas. Está aberto todos os dias e propõe um menu fixo e opções à carta. Existe um bar e podem ser solicitados almoços embalados.
O Pous de la Neu tem uma zona de acesso Wi-Fi gratuito, estacionamento gratuito e um balcão de turismo. Os hóspedes podem fazer caminhadas ou andar de bicicleta na área circundante e também podem desfrutar de espeleologia e de canoagem. A propriedade fica a 23 km de Tortosa e a 80 km de Beceite.