Localizado no coração de Zermatt, o Alex é um chalé de montanha por fora e um elegante boutique hotel por dentro. Disponibiliza um spa soberbo, acesso Wi-Fi gratuito e uma área de fitness e desporto. Atrás do edifício clássico, de estilo chalé, existe um interior atraente composto por mobiliário tradicional, cortinas em brocado, almofadas de veludo, esculturas requintadas e preciosos quadros da Montanha Matterhorn. As comodidades de spa englobam uma piscina interior, 3 salas de massagens, saunas separadas para homens e mulheres, uma sauna finlandesa, um tepidarium, um sanarium, uma cadeira de massagens e um chuveiro tropical. Também está disponível uma selecção de massagens e tratamentos de beleza. A sala de fitness dispõe de equipamento de última geração, incluindo máquinas de remo. Também existem campos de ténis e squash, bem como uma piscina de estilo gruta. O Hotel Alex possui um amplo terraço para banhos de sol com um salão ajardinado e serve uma grande variedade de especialidades grelhadas no seu excelente restaurante. Também existe um elegante salão de uísque e para fumadores, assim como o Montana Lounge, que o convida a uma leitura ou a uma conversa agradável.