Situado apenas a 1 minuto a pé da Estância de Esqui Uwanodai, o Zao Plaza Hotel disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e armazenamento de equipamento de esqui. O Terminal Rodoviário de Zao Onsen fica a 8 minutos a pé e são providenciados serviços de recolha de passageiros gratuitos, quando chamada do terminal. O hotel dispõe de banhos termais interiores e exteriores, onde os hóspedes podem relaxar. Máquinas de venda automática de bebidas estão disponíveis no local e o equipamento de esqui pode ser solicitado por uma taxa. Equipados com piso tatami (tecido de palha) e tradicionais camas futon, todos os quartos do Plaza Hotel Zao têm uma televisão e um frigorífico. Também é fornecida uma chaleira eléctrica com folhas de chá. O hotel fica a 30 minutos de carro da Estação JR Yamagata. O Teleférico de Zao fica a 4 minutos de carro. O Lago Okama pode ser alcançado em cerca de 50 minutos de carro. O Restaurante Wing, no local, serve um jantar japonês com pratos sazonais, incluindo o fondue de carne bovina Beef shabushabu. O pequeno-almoço japonês também é servido no restaurante.