Casa Xibalba apresenta uma piscina exterior, jardim, um terraço e bar em Xul-Ha. Este hotel de 4 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. O alojamento tem quartos familiares. Todas as unidades incluem um frigorífico, micro-ondas, máquina de café, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Todos os quartos estão equipados com um cofre, enquanto alguns quartos incluem varanda. No alojamento, cada quarto inclui televisão de ecrã plano, casa de banho privativa e pátio com vista do lago. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 18 km de distância.