Kokoro Mio Hotel & Wellnes tem uma piscina exterior, jardim, uma área de praia privada e salão partilhado em Xul-Ha. Este hotel de 5 estrelas dispõe de um terraço, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. Há um restaurante que serve cozinha mexicana, e o estacionamento privado gratuito está disponível. No alojamento, os quartos estão equipados com secretária, roupa de cama e varanda com vista do jardim. As unidades apresentam um cofre. Kokoro Mio Hotel & Wellnes disponibiliza pequeno-almoço à carta ou continental. Os funcionários da receção falam inglês e espanhol, e estão sempre à disposição para ajudar. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 19 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.