Al-Qal`a localiza-se em Khiva e fornece acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Há um restaurante que serve cozinha russa, e o estacionamento privado gratuito está disponível. No alojamento, todos os quartos têm secretária. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e quartos selecionados incluem terraço. No alojamento, todos os quartos estão equipados com roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço buffet, continental ou inglês/irlandês completo no alojamento. A receção disponibiliza assistência 24 horas por dia, e os funcionários falam inglês, russo e turco. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Urgench, que está a 36 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.