Apresentando elementos da Rota da Seda no seu design, o Grand Hyatt Xi'an apresenta quartos equipados com mobiliário acolhedor e uma decoração moderna. Os 5 restaurantes e bares propõem uma experiência gastronómica local e multicultural. Está disponível um serviço de autocarro turístico gratuito aos fins-de-semana e feriados. O Grand Hyatt Xi'an fica a cerca de 5 minutos a pé do Centro Internacional de Conferências e Exposições Pico de Xi'an Greenland e a 10 minutos a pé do Parque Yongyang. A propriedade fica a 35 minutos de carro da Estação Ferroviária de Xi'an Norte e do Aeroporto Internacional Xi'an Xianyang, bem como a 40 minutos de carro da Estação Ferroviária de Xi'an e do Exército de Terracota. Os quartos do hotel estão equipados com uma chaleira. Os quartos incluem uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Os quartos do Grand Hyatt Xi'an possuem uma área de estar. Os locais para eventos no piso 3 incluem um grande salão de baile (985 m2) e um grande salão (321 m2). A exibição de 360° gráficos, em frente aos ecrãs LED, transmite uma experiência completamente imersiva e fotografias incríveis. O restaurante chinês Xiuqiao serve o clássico Shaanxi e banquete cantonês e apresenta pato assado tradicional, enquanto o Asian BBQ propõe uma variedade de carnes grelhadas, marisco e legumes sazonais. No 22o piso do hotel encontrará um restaurante buffet aberto durante todo o dia e um salão no átrio com requintadas sobremesas artesanais e menus de chá à tarde. Há um autêntico restaurante italiano e um sky bar no 23o piso.