Situado apenas a 400 metros do Parque Natura, o HB Xalapa dispõe de uma piscina exterior, de um ginásio e de acesso Wi-Fi gratuito. Cada espaçoso e climatizado quarto inclui uma televisão de ecrã plano por cabo e uma varanda com vistas da cidade. O Museu Interactivo Xalapa está apenas a 15 minutos a pé do HB Xalapa. O centro histórico da cidade fica a 5 minutos de carro. O hotel proporciona estacionamento privado gratuito. Todos os quartos têm uma moderna e elegante decoração e incluem comodidades para preparar café e um cofre. As casas de banho têm produtos de higiene pessoal, chinelos e um secador de cabelo. O elegante Bar Restaurante HB serve pratos mexicanos e internacionais, e o serviço de quartos está disponível, mediante pedido. Os funcionários da recepção, aberta 24 horas por dia, podem recomendar bares e restaurantes na área circundante.