O Hotel Citlalli Xalapa está localizado a 600 metros do centro histórico de Xalapa e a 4 km do Museu Interactivo de Xalapa. A propriedade dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas e de estacionamento privado e gratuito. Os quartos apresentam uma decoração básica e têm televisão por cabo, um telefone e uma casa de banho privativa que inclui um duche. Os quartos também providenciam um espelho de maquilhagem, um roupão de banho e um ferro de engomar. Os restaurantes no centro histórico servem uma comida local e estão situados a 5 minutos a pé da propriedade. Este hotel encontra-se a 10 minutos de carro do Museu de Antropologia e a 500 metros do Parque Juárez. O Aeroporto Internacional de Veracruz fica a 1 hora de carro.