Convenientemente localizado a 3 minutos a pé da Estação JR de Wakayama, este hotel dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, de aluguer de bicicletas e de uma lavandaria automática operada com moedas. Café gratuito está disponível no átrio das 18:00h às 24:00h. O Castelo de Wakayama encontra-se a 10 minutos de carro. Decorados com cores escuras, todos os quartos incluem comodidades convenientes, como uma chaleira eléctrica e um desumidificador/purificador de ar. Os hóspedes podem desfrutar de canais pay-per-view na televisão de ecrã plano. A casa de banho tem uma banheira, um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos. Os hóspedes podem escolher entre vários tipos de almofadas. A recepção do Wakayama Urban Hotel está aberta 24 horas e providencia um local para armazenar bagagem de forma gratuita. Máquinas de venda automática de bebidas e máquinas de gelo são fornecidas no local. Existem computadores portáteis com acesso à Internet no átrio. O Urban Hotel fornece um serviço de transporte de/para o Aeroporto Internacional de Kansai, situado a 40 minutos. A Estação Namba em Osaka pode ser alcançada em cerca 70 minutos de comboio. O Restaurante Grande serve pequeno-almoço todas as manhãs, bem como almoços.