Petra Heart Hotel localiza-se em Wadi Musa, a 15 minutos a pé de Petra e a 3,8 km de Al Khazneh. O alojamento dispõe de acomodações com um restaurante e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, assim como estacionamento privado gratuito. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um serviço de concierge e um balcão de turismo. O alojamento fornece serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, secretária, máquina de café, um frigorífico, um minibar, cofre, televisão de ecrã plano, terraço e uma casa de banho privativa com bidé. O alojamento apresenta alguns quartos com vistas da montanha, e todos os quartos incluem chaleira. Os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Igreja de Petra fica a 6,4 km de Petra Heart Hotel, enquanto Altar dos Sacrifícios fica a 6,5 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Rei Hussein, que está a 127 km de Petra Heart Hotel, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.