Vila Helen situa-se em Voskopojë e dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, um jardim, um terraço e um bar. O alojamento possui uma área de estar com televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chuveiro. Um minibar e chaleira também estão disponíveis. Vila Helen oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar de uma banheira de hidromassagem. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Kastoria, que fica a 89 km de Vila Helen.