Em Vila Nova de Gaia, a cerca de 19 minutos a pé de Rio Douro, The Lost Garden fornece serviços de concierge, quartos não fumador, uma piscina exterior, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um jardim. Fornecendo um bar, o alojamento está situado a 2,6 km de Coliseu do Porto. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no snack-bar. No alojamento, todos os quartos têm roupeiro. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e quartos selecionados incluem terraço. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço buffet, à carta ou vegetariano no alojamento. A área é popular para caminhadas, e há aluguer de bicicletas disponível em The Lost Garden. Sao Bento Metro Station fica a 3 km de The Lost Garden, enquanto Estação Ferroviária de São Bento está a 3 km da propriedade. O aeroporto é o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, que está a 20 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.