Localizado na zona histórica de Veracruz, este hotel fica a 10 minutos de carro da costa do Golfo do México. Dispõe de uma piscina exterior e serviços de massagens. Os quartos do Gran Hotel Diligencias incluem televisão por cabo e acesso Wi-Fi gratuito. É disponibilizado um cofre. Um buffet de pequeno-almoço é servido diariamente no Hotel Veracruz. Dispõe de sauna e de um ginásio aberto 24 horas por dia no local. O hotel apresenta um restaurante e bar especializados em marisco. O Aeroporto Internacional General Heriberto Jara de Vercruz fica a 15 minutos do Gran Hotel Diligencias. O Museu San Juan de Ulúa fica também a 15 minutos de distância do hotel.