Apresentando um terraço, bar e vistas da cidade, Family Hotel Neliya situa-se em Velingrad, a 2,2 km de Museu de História de Velingrad. O alojamento está a cerca de 4,5 km de Park Kleptuza, a 42 km de Cave Snejanka e a 13 minutos a pé de Bus Station Velingrad. O alojamento dispõe de equipa de entretenimento e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Todas as unidades dispõem de ar condicionado, televisão de ecrã plano com canais por cabo, um frigorífico, chaleira, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e roupeiro. Os quartos estão equipados com uma casa de banho privativa com um secador de cabelo, enquanto alguns quartos providenciam uma kitchenette com um micro-ondas. Todos os quartos apresentam uma área de estar. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Plovdiv, que fica a 108 km de Family Hotel Neliya.