Family Hotel Neliya situa-se em Velingrad, a 2,2 km de Museu de História de Velingrad e a 4,5 km de Park Kleptuza. O alojamento dispõe de acomodações com um bar e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O alojamento tem uma boa localização na área de Ladzhene, a 42 km de Cave Snejanka e a 13 minutos a pé de Bus Station Velingrad. O alojamento dispõe de equipa de entretenimento e um multibanco. No alojamento, os quartos estão equipados com varanda. Apresentando uma casa de banho privativa com um secador de cabelo, todas as unidades do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos providenciam terraço. Todos os quartos providenciam um frigorífico. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Plovdiv, que fica a 108 km de Family Hotel Neliya.