Situado num edifício ecológico mesmo no Cerro Alegre, o Fauna Hotel disponibiliza quartos com acesso Wi-Fi gratuito e pequeno-almoço continental gratuito. Há um bar e restaurante no terraço da propriedade, que oferece vistas panorâmicas da cidade e da baía. Decorados com pisos em parquet e paredes de tijolos expostos, os quartos do Hotel Fauna apresentam acessórios em madeira, casa de banho privativa e vistas da cidade. As suites também dispõem de uma área de estar. Um computador está disponível na área comum para uso dos hóspedes. O Fauna Hotel tem um restaurante que serve cozinha internacional, onde os hóspedes também podem desfrutar de cocktails e apreciar a vista a partir do terraço. As massagens podem ser solicitadas por um custo adicional. O Fauna Hotel fica a 20 metros do Elevador Queen Victoria. A Estação de Metro Puerto fica a 700 metros e tem ligação directa com Viña del Mar. O Aeroporto Internacional Arturo Merino Benitez, localizado em Santiago, está a 106 km. O hotel pode organizar serviços de transporte para o aeroporto.