Em Tulum, a 3,9 km de Local Arqueológico de Tulum e a 800 m do centro, Casa Neptuno Tulum dispõe de acomodações com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e um terraço. O alojamento possui uma área de estar com televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos e chuveiro. Tulum Bus station fica a 9 minutos a pé de Casa Neptuno Tulum, enquanto Bus station Tulum Ruins está a 3,1 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Tulum, que fica a 38 km de Casa Neptuno Tulum, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.