Conrad Tulum Riviera Maya encontra-se em Tulum, a 2 minutos a pé de Praia de Chemuyil, e apresenta acomodações com bicicletas gratuitas, estacionamento privado gratuito, uma piscina exterior e um centro de fitness. O alojamento tem um salão partilhado e um terraço, assim como um bar. O alojamento fornece receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, um clube infantil e acesso Wi-Fi gratuito. No alojamento, os quartos estão equipados com varanda. Todos os quartos providenciam ar condicionado, cofre e televisão de ecrã plano. Todas as manhãs são oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, continental ou americano. Em Conrad Tulum Riviera Maya vai encontrar um restaurante que serve gastronomia americano, caribenha e grega. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, vegan e sem glúten. Conrad Tulum Riviera Maya oferece um parque infantil. A área é popular para ciclismo, e este resort de 5 estrelas disponibiliza aluguer de carros. Playa Xcacel fica a 1,8 km de Conrad Tulum Riviera Maya, enquanto Local Arqueológico de Tulum está a 22 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 57 km de Conrad Tulum Riviera Maya.