Chaac localiza-se em Tulum, a 6 km de Local Arqueológico de Tulum, e fornece acomodações com uma piscina exterior, estacionamento privado gratuito, um centro de fitness e um terraço. O alojamento está a cerca de 1,7 km de Tulum Bus station, a 5,2 km de Bus station Tulum Ruins e a 6,8 km de Parque Nacional Tulum. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, um serviço de concierge e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, roupeiro, máquina de café, um frigorífico, um micro-ondas, cofre, televisão de ecrã plano, varanda e uma casa de banho privativa com chuveiro. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas. A área é popular para mergulho com snorkel, e este hotel de 4 estrelas disponibiliza aluguer de bicicletas. Parque Nacional Sian Ka'an fica a 18 km de Chaac, enquanto Xel-Há está a 20 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Tulum, que fica a 38 km de Chaac.