Chaac localiza-se em Tulum e dispõe de acomodações de 4 estrelas com uma piscina exterior, um centro de fitness e um terraço. As comodidades deste alojamento incluem uma receção aberta 24 horas e um serviço de concierge, assim como acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento fornece serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, roupeiro, máquina de café, um frigorífico, um micro-ondas, cofre, televisão de ecrã plano, pátio e uma casa de banho privativa com chuveiro. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas. Este hotel disponibiliza aluguer de bicicletas e aluguer de carros, e a área é popular para mergulho com snorkel. O Estação Aérea Naval de Tulum fica a 7 km de distância.