Providenciando uma piscina exterior e uma área de praia privada, Xielo situa-se na área de Zama, em Tulum. O alojamento dispõe de estacionamento privado gratuito, uma receção aberta 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito. Este apartamento com ar condicionado tem 3 quartos, uma sala de estar, uma cozinha totalmente equipada com frigorífico e máquina de café, e 2 casas de banho com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Toalhas e roupa de cama são providenciadas neste apartamento. Xielo disponibiliza um serviço de aluguer de bicicletas e um serviço de aluguer de carros. O Aeroporto Internacional de Tulum fica a 38 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.