No centro de Tulum, 11BR I Hacienda Zalama apresenta uma piscina exterior, um jardim, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito para os hóspedes que viajam de carro. O alojamento apresenta acomodações com ar condicionado e uma varanda. Esta villa com um terraço e vista da piscina tem 11 quartos, uma sala de estar, uma televisão de ecrã plano, uma cozinha equipada com frigorífico e máquina de lavar louça, e 11 casas de banho com chuveiro. Toalhas e roupa de cama são providenciadas nesta villa. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam inglês e espanhol, e estão sempre disponíveis para ajudar. 11BR I Hacienda Zalama oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar de uma banheira de hidromassagem. Os hóspedes também podem relaxar no salão partilhado. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Tulum, que está a 37 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.