O Naala Tulum disponibiliza um restaurante, uma piscina exterior, um bar e um salão partilhado em Tulum. Com um jardim, o hotel fica perto de várias atrações notáveis, a cerca de 1,7 km da Praia de Las Palmas, a 1,9 km da Praia Paraíso e a 1,6 km da Estação Rodoviária de Tulum. O alojamento providencia uma receção 24 horas, serviço de transfer do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. No hotel, todos os quartos incluem ar condicionado, uma secretária, uma televisão de ecrã plano, uma casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Alguns quartos têm uma cozinha com um micro-ondas, um frigorífico e um forno. Todas as unidades estão equipadas com um cofre. O hotel serve opções de pequeno-almoço continental e à carta. O alojamento dispõe de um terraço. A Praia de Tulum Sul fica a 2,4 km do Naala Tulum, enquanto o Sítio Arqueológico de Tulum está a 2,5 km. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, a 64 km do hotel.