O Hotel Río Serrano está situado em Torres del Paine e disponibiliza tarifas standard e tarifas com tudo incluído, que incluem pensão completa. Há um restaurante no local e um jardim com vistas para o Maciço Paine. O acesso Wi-Fi está disponível de forma gratuita nas áreas comuns. Os quartos no Rio Serrano apresentam pisos completamente alcatifados e janelas grandes com vistas cénicas para o maciço. Também incluem aquecimento, ventoinhas e casas de banho privativas. Um buffet de pequeno-almoço é servido diariamente. Os hóspedes que viajam com o programa de tudo incluído poderão desfrutar do pequeno-almoço, do almoço e do jantar de forma gratuita. Os hóspedes poderão solicitar especialidades regionais no restaurante, enquanto apreciam um dos muitos vinhos da adega da propriedade. Bebidas e cocktails podem ser apreciados no Bar De agostini. Passeios de barco, caminhadas e atividades de equitação podem ser desfrutados. Além disso, os hóspedes podem explorar as áreas com várias excursões disponíveis, mediante um custo adicional. O Hotel Río Serrano fica a 83 km de Puerto Natales e a 325 km do Aeroporto Ibáñez del Campo, em Punta Arenas. Fica a 4 km de uma das entradas para o Parque Nacional Torres del Paine. Poderá ser organizado um serviço de transporte, por um custo adicional. Existe estacionamento gratuito. O acesso Wi-Fi Premium é fornecido mediante um custo adicional.