Com uma localização central entre a zona financeira e a zona de entretenimento de Toronto, este hotel de luxo disponibiliza uma piscina interior, uma banheira de hidromassagem e um restaurante no local. Todos os quartos incluem um iPad. Com vista da cidade, todos os quartos do Shangri-La Hotel Toronto estão equipados com uma televisão LCD de 117 cm. Também têm uma máquina de café Nespresso, um minibar, uma banheira de imersão e uma cabina de duche em vidro. O centro de fitness do Shangri-La Hotel, com janelas do chão ao teto, inclui equipamento de treino e um estúdio de ioga. Também está disponível uma sauna de infravermelhos. O bar de sumos do health club serve bebidas e/ou refeições ligeiras. Aberto para o pequeno-almoço, almoço e jantar, o Restaurante Bosk propõe cozinha internacional, incluindo especialidades asiáticas. O hotel também alberga 2 bares. O Bishop’s Block, um local de interesse patrimonial, está localizado atrás do hotel. A zona histórica de Distillery District fica a cerca de 3 km. A Torre CN está a 1 km. O estacionamento está disponível por um custo adicional e inclui privilégios de entrada e saída.