O Hotel Sardonyx Ueno dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas da propriedade e de um pequeno-almoço gratuito em estilo ocidental. Encontra-se a 8 minutos a pé da Estação Ferroviária Keisei Ueno, com ligação directa de comboio de alta velocidade para o Aeroporto Narita Os quartos climatizados do Hotel Sardonyx Ueno são simples e confortáveis. Todas as unidades incluem uma televisão LCD com canais ingleses e de Taiwan, um frigorífico e uma chaleira eléctrica com chá verde. A casa de banho privativa tem uma banheira com um chuveiro. O hotel fica a 3 minutos a pé da Estação de Metro de Ueno-Okachimachi e a 7 minutos a pé da Estação Ferroviária de JR Ueno. O Parque de Ueno, o Mercado Ameyoko e a famosa loja de brinquedos Yamashiroya situam-se a 5 minutos a pé do hotel. Nas imediações é possível encontrar 3 linhas de metro que permitem acesso directo, em 20 minutos, à área central de produtos electrónicos de Akihabara, à zona cultural de Asakusa, ao Estádio Nacional de Sumo de Ryogoku, à zona comercial de Ginza e ao Mercado de Peixe de Tsukiji. Os hóspedes do Hotel Sardonyx Ueno poderão usufruir de máquinas de lavar roupa automáticas ou optar por usar o serviço de limpeza a seco do hotel. Também é possível utilizar, de forma gratuita, os micro-ondas existentes em diversos pisos. O hotel serve um pequeno-almoço gratuito no Café Italian Tomato, que também serve refeições italianas ao almoço e jantar, por um custo adicional.