Com uma piscina exterior e um spa, a uma curta caminhada do Surabaya Suites Hotel, o Surabaya Suites disponibiliza acomodações de 4 estrelas com acesso gratuito à Internet e televisões de ecrã plano. Também providencia estacionamento gratuito e acesso Wi-Fi gratuito nas áreas públicas. O Surabaya Suites Hotel está situado na área central de negócios de Surabaya, a 45 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Juanda. Fica em frente ao Centro de Comércio Internacional e tem acesso directo ao Centro Comercial Surabaya Plaza. Os quartos espaçosos do Surabaya Suites Hotel estão equipados com televisão por cabo, uma secretária e uma área de estar. Comodidades para preparar café/chá e um frigorífico são fornecidos para conveniência dos hóspedes. As amplas casas de banho têm um chuveiro, um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal. Os hóspedes podem relaxar na ampla piscina exterior ou desfrutar de massagens javanesas tradicionais no Sekar Arum Salon and Spa. Também tem um centro de fitness bem equipado e um centro de negócios. Os funcionários da recepção 24 horas podem providenciar serviços de bilheteira e de concierge. As 3 opções de refeições do Surabaya Suites Hotel incluem o Kartini, que serve um buffet de pequeno-almoço e pratos asiáticos com vistas para o Centro de Comércio Internacional. O Café Bar serve pastelaria fresca e sobremesas, enquanto o Cafe Taman propõe comida indonésia.