Situado a 5 minutos de carro do Tunjungan Plaza Mall (centro comercial), o Hotel Santika Premiere Gubeng Surabaya disponibiliza uma recepção aberta 24 horas com acesso Wi-Fi gratuito em todo o hotel. Os quartos são climatizados e estão equipados com uma televisão de ecrã plano por satélite, chaleira eléctrica e secretária com área de estar. A casa de banho privativa inclui um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Hotel Santika Premiere Gubeng Surabaya fica a 5 minutos de carro da Estação Ferroviária Gubeng e do Centro Comercial Grand City. O Aeroporto Internacional de Juanda encontra-se a 45 minutos de carro. Os hóspedes podem encontrar comodidades para reuniões, banquetes e serviços de lavandaria, disponíveis por um custo adicional. O Restaurante Travelodge serve pratos indonésios, orientais e internacionais, onde é servido um buffet de pequeno-almoço diário. Uma selecção de chá e café requintados são servidos no salão do átrio.