Localizado na área central de negócios de Surabaya, o Ibis Surabaya City Center disponibiliza uma recepção 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito nos quartos. Os quartos estão equipados com uma televisão de ecrã plano, ar condicionado e madeira, bem como piso em parquet. A casa de banho privativa inclui um chuveiro, um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Restaurante Taste serve comida ocidental e buffet de pequeno-almoço, enquanto o Bar Rendezvous propõe refeições ligeiras e snacks. O hotel providencia reuniões e convenções, uma sala de reuniões e comodidades para banquetes. O Ibis Surabaya City Center fica a 10 minutos de carro do Centro Comercial Tunjungan Plaza e a 15 minutos de carro do Jardim Zoológico de Surabaya. O Aeroporto Internacional de Juanda fica a 21 km.