Aloft Surabaya Pakuwon City tem uma piscina exterior, centro de fitness, um restaurante e bar em Surabaia. Este hotel de 4 estrelas dispõe de serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. O alojamento apresenta um multibanco e um serviço de concierge. No alojamento, os quartos estão equipados com ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por cabo, cofre e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. O alojamento dispõe de algumas unidades com vistas da piscina, e todos os quartos estão equipados com chaleira. No alojamento, cada quarto tem roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço buffet, à carta ou americano no alojamento. Monumento do Submarino fica a 8,5 km de Aloft Surabaya Pakuwon City, enquanto Estação Ferroviária de Gubeng está a 9 km de distância. O Aeroporto Internacional de Juanda fica a 17 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.