Phoenix Lodge situa-se em Siliguri, a 3,1 km de Darjeeling Himalayan Toy Train Railway e a 5,3 km de Estação Nova Jalpaiguri. O alojamento dispõe de acomodações com um terraço e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, assim como estacionamento privado gratuito. O alojamento dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. As unidades do alojamento estão equipados com chaleira. A casa de banho privativa dispõe de chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. No alojamento, os quartos incluem roupeiro e televisão de ecrã plano. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço à carta ou americano em Phoenix Lodge. Mahananda Wildlife Sanctuary fica a 10 km de Phoenix Lodge. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Bagdogra, que está a 12 km de Phoenix Lodge, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.