O El Ciervo está localizado em Pradollano, junto da estância de esqui da Serra Nevada, a 500 metros da Plaza Andalucía (praça) e a 260 metros do teleférico Parador. Todos os seus quartos incluem aquecimento, uma televisão, uma secretária e piso em azulejo. As casas de banho privativas têm uma banheira. O restaurante do El Ciervo serve um buffet de pequeno-almoço e o jantar. Está disponível acesso Wi-Fi em todos os espaços públicos. A 5 minutos a pé alcançará a Plaza Andaluz (praça), onde é possível alugar equipamento para esqui e pranchas, bem como uma variedade de restaurantes, bares e lojas.