Situado apenas a 5 minutos a pé da praça central de Shymkent, o Altair Hotel disponibiliza quartos modernos com acesso Wi-Fi gratuito. Os hóspedes irão apreciar a recepção aberta 24 horas, bem como o ar condicionado, que está disponível em todos os quartos. Os hóspedes também podem optar por relaxar na piscina e na sauna do hotel, mediante um custo adicional. Os coloridos quartos e suites têm vários tamanhos, uma televisão de ecrã plano e um mini-bar. Alguns quartos possuem uma cama redonda e vista para a cidade. Cada casa de banho privativa inclui um secador de cabelo, produtos de higiene pessoal gratuitos e chinelos. O restaurante do Altair Hotel serve cozinha asiática e europeia e convida os hóspedes a relaxar no terraço exterior durante os meses mais quentes. O bar do hotel está aberto à noite. O popular Centro Comercial Al-Farabi fica apenas a 5 minutos a pé do hotel. Inclui vários restaurantes, lojas e entretenimento nocturno. A propriedade disponibiliza estacionamento gratuito e um serviço de transporte de/para o aeroporto e estação ferroviária, mediante um pequeno custo adicional.