The Phoenix Residency encontra-se em Shillong e dispõe de acomodações de 4 estrelas com um jardim e um terraço. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. No alojamento, os quartos estão equipados com secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Cada quarto está equipado com chaleira, enquanto alguns quartos também apresentam varanda e outros também apresentam vistas da cidade. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço buffet, à carta ou continental no alojamento. Em The Phoenix Residency vai encontrar um restaurante que serve gastronomia indiana, italiano e pizza. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, halal e vegan. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Shillong, que fica a 37 km de The Phoenix Residency.