O Shangri-La Hotel Shenzhen está localizado no bairro de Luohu, a 5 minutos a pé da fronteira com Hong Kong, da Estação Ferroviária de Shenzhen e da Estação de Metro Luohu. Disponibiliza acesso gratuito à Internet e uma piscina exterior. Os espaçosos quartos exibem uma decoração contemporânea e elegante em agradáveis tons neutros, e incluem um minibar e um cofre. As amplas casas de banho dispõem de produtos de higiene pessoal de designer. Alguns quartos possuem leitores de DVD e oferecem vistas excelentes para o Novo Território de Hong Kong ou para o horizonte de Shenzhen. O alberga um moderno centro de fitness com equipamentos topo de gama geração, sauna e salas de vapor. Os hóspedes também podem desfrutar de massagens relaxantes ou visitar a galeria comercial e o salão de beleza. O elegante Grand Ballroom pode acomodar 1 500 pessoas, e as 7 luxuosas salas de reuniões multifuncionais estão disponíveis mediante pedido. O Bar, Restaurante & Lounge 360º serve cozinha ocidental com vistas para o horizonte de Shenzhen. Outras opções de restauração incluem cozinha cantonesa no Shang Palace, comida americana no Champs Bar & Grill e cozinhas internacionais no Coffee Garden. O Shangri-La Hotel Shenzhen fica a 300 metros do Luohu Commercial City (centro comercial), a 2,4 km do Centro Comercial Luohu e do Shenzhen King Glory Plaza (centro comercial), a 2,9 km do Centro Comercial MixC e a 3 km da rua pedonal Dong Men. O Aeroporto Internacional de Shenzhen Bao'an encontra-se a cerca de 45 minutos de carro.