O City Hotel Shanghai está localizado ao longo da South Shaanxi Road (estrada), a cerca de 8 minutos de carro da Estação de Metro South Shaanxi Road (linhas 1 e 10). Dispõe de uma piscina interior aquecida e 7 opções de restauração. Fica a uma curta caminhada da movimentada Middle Huaihai Road (rua), onde os hóspedes podem encontrar várias lojas e restaurantes. O hotel está a cerca de 10 minutos a pé do Centro de Exposições de Xangai e da área comercial de West Nanjing Road. O City Hotel Shanghai está a 35 minutos de táxi da Estação Ferroviária e Aeroporto de Hongqiao e a 50 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Pudong. Os quartos do hotel apresentam uma decoração moderna e janelas grandes com bastante luz natural. Cada quarto está equipado com um minibar e uma televisão de ecrã plano. As casas de banho têm uma banheira, produtos de higiene pessoal gratuitos e chinelos. É possível exercitar-se no centro de fitness ou relaxar na sauna. O Hotel Shanghai City fornece serviços de câmbios e de bilheteira. Os hóspedes podem organizar passeios de 1 dia e viagens no balcão de turismo. O Café Vienna serve pratos ocidentais, enquanto o Restaurante Shanghai propõe cozinha tradicional de Xangai. O City Bar serve snacks ligeiros e cocktails refrescantes.