O Santika BSD City-Serpong disponibiliza quartos modernos com televisões de ecrã plano e acesso Wi-Fi gratuito, bem como acesso directo ao Centro Comercial Teraskota através de uma passagem pedonal. Disponibiliza um centro de negócios e serviços de massagens. Com interiores agradáveis em tons de creme, os quartos têm ar condicionado, janelas do chão ao tecto, comodidades para preparar chá/café e espaço de trabalho. As casas de banho privativas incluem um secador de cabelo e chinelos. Para maior comodidade, os hóspedes têm ao seu dispor comodidades para reuniões e um serviço de transporte de/para o aeroporto, mediante um custo adicional. Outros serviços incluem um local para armazenar bagagens, uma lavandaria e uma recepção aberta 24 horas. Com pequeno-almoço diário, o espaçoso Restaurante Parigi serve saudáveis refeições locais e ocidentais. Está disponível um serviço de quartos 24 horas. O Hotel Santika BSD City-Serpong fica a 3 km do campo de golfe mais próximo e tem estacionamento gratuito. Encontra-se a 30 minutos de carro do Aeroporto Internacional Soekarno Hatta e a 40 minutos de carro de Jacarta.