Localizado em Serfaus, o Hotel Universo dispõe de uma área de bem-estar com sauna, banho turco e espreguiçadeiras, além de quartos com TV de tela plana a cabo e varanda. À noite, é oferecido um programa de entretenimento. Os teleféricos Komperdellbahn e Alpkopfbahn ficam a menos de 650 metros. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível para os hóspedes em todo o hotel. Os quartos em estilo alpino incluem uma casa de banho com banheira e secador de cabelo. É oferecido um buffet de café da manhã todas as manhãs. Uma sala de jogos está disponível para o entretenimento das crianças. Em boas condições climáticas, um terraço para banhos de sol também está disponível. Os passes de esqui podem ser adquiridos no Hotel Universo, que também dispõe de um depósito para equipamentos de esqui com secador de botas.