A 5 minutos a pé do Parque Odori, o New Otani Inn Sapporo alberga o The Rendezvous Lounge, no átrio, onde é servido diariamente um buffet de pequeno-almoço, almoço e jantar e um café para os hóspedes desfrutarem durante a sua estadia. O Restaurante Four Seasons, no piso térreo, serve cozinha ocidental, japonesa e chinesa. A recepção está disponível 24 horas por dia. Os quartos aquecidos têm uma casa de banho privativa. Os hóspedes podem desfrutar de uma variedade de temáticas e designs. Cada quarto do New Otani Inn inclui uma chaleira eléctrica, um frigorífico e produtos de higiene pessoal. Os hóspedes podem desfrutar de programas de pay-TV e de acesso Wi-Fi gratuito. O hotel fica a cerca de 8 minutos a pé da Estação Ferroviária JR Sapporo e de Sapporo Stella Place. A Torre do Relógio de Sapporo fica apenas a 2 minutos a pé e a Torre de Televisão de Sapporo a 5 minutos a pé. As lojas no local incluem uma loja de recordações. A recepção providencia um local para armazenar bagagens e um cofre.