Com uma receção aberta 24 horas, o Hotel Cisne está localizado em São Paulo, a 350 metros da Estação de Metro Marechal Deodoro e a 3 km do centro da cidade. O Procon SP fica a 700 metros, o Fórum do Trabalho a 1,6 km, o Fórum Criminal a 1,8 km e a Sala de Concertos Villa Country a cerca de 1,8 km da propriedade. O acesso Wi-Fi é gratuito. Os confortáveis quartos têm uma televisão de ecrã plano com canais por cabo, ar condicionado, um minibar e casas de banho privativas. No Hotel Cisne, os hóspedes encontrarão comodidades para reuniões. As outras comodidades incluem entregas de produtos de mercearia, serviço de limpeza diário e um salão partilhado. A propriedade dispõe de estacionamento gratuito. O hotel fica a 2 km do Terminal Rodoviário Barra Funda e do Espaço das Américas. O Memorial da América Latina está localizado a 1 km da propriedade, enquanto o Allianz Parque fica a 3 km. O Aeroporto de Congonhas situa-se a 13 km da propriedade, enquanto o Aeroporto Internacional de Guarulhos encontra-se a 26 km.