O Hotel URH Palacio de Oriol está situado em Santurce, a 5 minutos a pé da estação ferroviária, e dispõe de quartos insonorizados com ar condicionado, aquecimento e acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos estão equipados com televisão por satélite, um pequeno frigorífico e um cofre. A casa de banho privativa inclui uma banheira ou um chuveiro. Tem secador de cabelo e produtos de higiene pessoal. O restaurante da propriedade é especializado numa cozinha tradicional basca. Também serve um buffet de pequeno-almoço variado com pratos quentes e frios, incluindo uma seleção de itens de confeitaria, produtos de charcutaria, frutas e cereais. O hotel dispõe ainda de comodidades para reuniões e banquetes e serviços de lavandaria. Há estacionamento privado por um custo adicional. O centro da cidade de Bilbau pode ser alcançado em 15 minutos de carro ou em 20 minutos de metro ou comboio.