O Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava apresenta quartos elegantes com acesso gratuito à Internet em Santos, apenas a 30 metros da Praia do Gonzaga. A piscina exterior proporciona vista para o mar, mas também há uma banheira de hidromassagem. Os quartos climatizados do Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava incluem televisões de ecrã plano com canais por cabo. O serviço de quartos está disponível 24 horas por dia. Estão disponíveis salas de jogos e brinquedos para crianças e adolescentes. Também há uma sauna e um ginásio. O Restaurante Parque Balneário serve cozinha brasileira e internacional, enquanto o bar junto à piscina propõe snacks ligeiros e vista panorâmica para o mar. O Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava fica a 10 minutos de carro do Museu do Café, do Monte Serrat e da atração do teleférico. São Paulo encontra-se a 1 hora e 30 minutos de carro. Está disponível estacionamento privado no local.