Localizado em Santos, a 900 metros da Praia do Gonzaga, o Novotel Santos Gonzaga disponibiliza um restaurante, uma piscina exterior, um centro de fitness e um bar. Algumas comodidades desta propriedade incluem uma receção 24 horas e serviço de quartos, bem como acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Existe estacionamento privado no local. Todos os quartos do hotel têm uma secretária, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa. Todos os dias é servido um buffet de pequeno-almoço no Novotel Santos Gonzaga. O alojamento dispõe de uma sauna. O Centro Comercial Pátio Iporanga fica ao lado da propriedade. Os locais de interesse populares perto do Novotel Santos Gonzaga incluem a Praia do José Menino, a Praia do Embaré e o Miramar Shopping (centro comercial). O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de São Paulo/Congonhas, a 72 km do hotel.