O Hotel Universal está localizado no coração de Santiago de Compostela, a poucos passos do centro histórico, da emblemática catedral e da principal rua comercial. Oferece acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Os quartos do Universal Hotel possuem uma televisão por satélite e uma secretária. As casas de banho privativas incluem um secador de cabelo. Os autocarros para o aeroporto partem de uma paragem localizada em frente ao hotel. Existem muitas lojas nas ruas circundantes e os principais monumentos da cidade estão apenas a 50 metros.