Com uma localização atrativa no centro de Santiago, Intimo Hotel Los Heroes apresenta acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, um bar e estacionamento privado gratuito para os hóspedes que viajam de carro. O alojamento está a cerca de 14 minutos a pé de Museu Chileno de Arte Pré-Colombiana, a 1,9 km de Colina de Santa Lucia e a 2,6 km de Museu da Memória e dos Direitos Humanos. O alojamento fornece serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. Todos os quartos do alojamento estão equipados com televisão de ecrã plano. Todos os quartos têm uma casa de banho privativa, produtos de higiene pessoal gratuitos e roupa de cama. Movistar Arena fica a 3,5 km de Intimo Hotel Los Heroes, enquanto La Chascona está a 4 km da propriedade. O Aeroporto Internaiconal de Santiago - Arturo Merino Benitez fica a 17 km de distância.